por: Dr. Ricardo H.Perotti
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El 11 de Octubre de 2.005 el arquitecto Ricardo H.Perotti realizó la exposición y defensa de la Tesis tendiente a la obtención del grado académico de Doctor en Arquitectura de la Facultad de Arquitectura,Urbanismo y Diseño de la Universidad de Mendoza intitulada : "El proceso de negociación en la relación arquitecto-comitente.Una propuesta de cambio en la formación cultural y profesional del arquitecto".
La Tesis fue dirigida por el Prof.Lic. Ernesto Alonso de la Universidad Austral y co-dirigida por el Arq.Ricardo Perotti .El Jurado estuvo integrado por el Dr.Ing.Saturnino Leguizamón y los arquitectos Ricardo Bekerman, Alfredo Méndez y Juan José Marino de la Universidad de Mendoza y el Dr.Arq.Jesús Aguirre Cárdenas de la Universidad Autónoma de México.
Síntesis
Cuando un arquitecto recibe la encomienda de desarrollar el proyecto de una vivienda,se establece con la persona que se lo encarga,denominada comitente, una estrecha y compleja relación humana Inter-personal .Esto se debe al hecho de que el arquitecto debe ingresar en el "mundo familiar" del comitente para conocer sus necesidades físicas,sus gustos,costumbres y deseos y responder a ellos a través del proyecto de la vivienda.
Los objetivos propuestos en este trabajo fueron :comprender la relación Inter.-personal que se establece entre el arquitecto y el comitente durante el desarrollo del proceso proyectual y el estudio de medios que permitan optimizar la labor profesional en diversos aspectos de esta relación.En general las relaciones humanas Inter-personales se presentan como complejas debido a diversos factores que intervienen en ellas: la personalidad,el juego de poder,las expectativas y las percepciones de sus actores.
En esta relación arquitecto-comitente surgen situaciones especiales a considerar." En la relación cuando las expectativas de ambos son satisfechas ,las personalidades congenian y el deseo de establecer un cierto poder en la relación se encuentra en equilibrio,la relación arquitecto-comitente es óptima.Esta situación se presenta en muchos casos .
" Pero existen casos en los que se produce entre ambos actores un "choque de personalidades",las expectativas se ven defraudadas o uno de ellos desea imponer un cierto poder en dicha relación perjudicándola y dificultando además el desempeño profesional del arquitecto.Debido a la actitud que adoptan en la relación el arquitecto y/o comitente surgen posiciones divergentes, las cuales se agravan por la complejidad que en general poseen las relaciones inter-personales.En esta situación una parte intentará "imponer" a la otra sus propias ideas ,y esta otra aceptará de manera sumisa la imposición,generándose un conflicto latente, o reaccionará, alterándose la relación entre ambos.
Numerosos estudiosos de la Conflictología consideran que el choque de personalidades,las expectativas defraudadas o las disputas por adquirir poder en la relación, generan conflictos en las relaciones humanas inter-personales.
El conflicto,no debe ser siempre considerado como algo negativo en una relación, es más .puede ser altamente funcional, superador de posiciones divergentes, siempre y cuando se den algunas condiciones en la situación .
Negociación
Frente a la posibilidad de que se presenten situaciones desfavorables en la relación arquitecto-comitente que puedan perjudicarla,se propone en este trabajo,generar un cambio de actitud y conducta del arquitecto en su relación con el comitente a través de un cambio en su formación cultural y profesional .Para ello se plantea orientar el curriculum de la carrera en este sentido incorporando materias, talleres y seminarios en la formación académica de grado, y la actualización profesional de los arquitectos ya en ejercicio a través de Seminarios y/o Programas de Posgrado, Para lograr este cambio se proponen desarrollar diversos temas entre los que se encuentran el abordaje de la problemática de las relaciones Inter.-personales,la participación del comitente en los procesos proyectuales y métodos alternativos de resolución de conflictos.Dentro de estos temas se encuentra la enseñanza de la Estrategia de Penetración aplicada en la relación arquitecto-comitente.Esta estrategia fue ideada por William Ury y se basa en el Programa de Negociación desarrollado en la Universidad de Harvard. Esta estrategia,en nuestro caso en particular,no sólo permite anticipar y prevenir los conflictos ,sino también el mejoramiento de la detección y satisfacción de necesidades del comitente incrementando la participación del comitente en los procesos proyectuales y optimizando la relación.El cambio en la formación cultural y profesional de los arquitectos que incluye la adopción de una metodología de resolución de conflictos que se aplica con éxito en ámbitos tan dispares transfiriéndola al ámbito profesional - laboral de la Arquitectura se considera como un importante aporte a la profesión.
El arquitecto con esta renovada actitud y conducta profesional ayudará al comitente a encontrar dentro de sí fantasías,sueños e ilusiones,convirtiéndolos en realidad a través de una vivienda que resulte un mejor lugar en el cual desarrollar su vida.
La Arquitectura entendida así,es "arte al servicio de la gente",como expresa el arquitecto Rodolfo Livingston.
por: Dr. Ricardo H.Perotti .
